Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

जाने पर असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करें। अपने हेल्पडेस्क से खुद को अनचेक करें और अपने ग्राहकों को Freshdesk एंड्रॉइड ऐप से खुश करें। एकाधिक चैनलों से ग्राहक प्रश्नों को सुव्यवस्थित करें और उन्हें अपने फोन से आसानी से उत्तर दें।

Freshdesk Freshworks Inc. द्वारा एक ऑनलाइन ग्राहक समर्थन सॉफ़्टवेयर है जो आपको ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और अपनी वेबसाइट जैसे चैनलों पर अपने ग्राहकों का समर्थन करने देता है।

मुख्य विशेषताएं:

1. अपने हेल्पडेस्क का त्वरित अवलोकन प्राप्त करें। आपके लिए उपलब्ध सभी टिकटों तक पहुंचें।

2. उन टिकटों को प्राथमिकता दें जिन्हें जवाब देने से पहले फ़िल्टर के साथ आपका ध्यान देने की आवश्यकता है।

3. अपना समर्थन प्रबंधित करें - प्राथमिकताएं सेट करें, एजेंट असाइन करें, टिकट की स्थिति बदलें।

4. एक-क्लिक परिदृश्य स्वचालन के साथ नियमित कार्यों के माध्यम से दौड़ें।

5. अपने फोन से टिकट हटाएं और स्पैम को ब्लॉक करें।

6. टिकट पर खर्च किए गए लॉग का समय।

7. पुश अधिसूचनाओं के साथ सभी अद्यतनों और परिवर्तनों के बारे में सूचित रहें।